Mededelingen

MEDEDELINGEN EN NIEUWS
INFORMATIE VOOR DE CONSUMENT

Storing door onweer

Zaterdagavond, 10 juli, trok er een storm over Nederland. Vooral de provincies Zeeland, Brabant, Zuid-Holland, Noord-Holland, Utrecht en Flevoland ondervonden grote overlast. Tegen zulke omstandigheden is weinig bestand. Zo had het netwerk van CanalDigitaal ook last van plaatselijk grootschalige storingen.

De meeste storingen bij de kabel werden veroorzaakt door het wegvallen van satellietsignalen. Deze zijn namelijk niet bestand tegen een dergelijke buienwolk met veel activiteit erin. Als deze zich tussen de satelliet en de schotel bevindt, dan blokkeert het signaal tijdelijk. Het ligt dus in veel gevallen niet aan uw schotel, maar er is tijdelijk even geen signaal beschikbaar. Het is uiteraard bij zwaar onweer wellicht toch het beste om overal de stekkers uit te trekken om eventuele blikseminslag en daaropvolgende defecten te voorkomen. Onze excuses voor het ongemak.

BRON: CANAL DIGITAAL

Nu tijdelijk een GRATIS exemplaar van
de TOTAAL TV gids bij iedere aankoop.

Uitgave kan afwijken van de afbeelding.

Links naar de overige onderwerpen:

Binnen kort verkrijgbaar op de satelliet
Film1/Sport1 nu ook los verkrijgbaar!
Nieuw tijdschema DENSON DS500 & DS200, ADIMO JAZZ + JIVE OTA software
Link voor info over updates en upgrades en nieuwe zenderfrequenties
Update canaldigitaal MediaGuard module
Smartcard activatielijn
Online facturen canaldigitaal

Binnen kort verkrijgbaar op de satelliet

13th STREET is te zien vanaf het Familie-pakket en zal worden uitgezonden in mpeg2 via de ASTRA 19,2 satellietpositie (later dit jaar zal deze zender in mpeg4 uitgezonden worden en verhuizen naar de ASTRA 23,5-satellietpositie). U kunt 13th STREET straks bekijken op kanaalnummer 47.**
SyFy channel is vanaf het Entertainment-pakket te zien en wordt uitgezonden in mpeg4 via de ASTRA 23,5-satellietpositie. De zender is straks te vinden op kanaalnummer 48.**
Deze worden uitgezonden in MPEG 4, hier heeft u een HD decoder voor nodig. Dit geldt alleen voor door CanalDigitaal goed gekeurde decoders. Voor alle andere type decoders moet u de frequentie LOS inladen.

Film1/Sport1 nu ook los verkrijgbaar!

Bent u juist filmliefhebber of toch meer een sportliefhebber. Vanaf nu hoeft u niet het volledige Film1 Sport1 HD-pakket te bestellen, maar kunt u kiezen voor de losse pakketten. Film1 HD is beschikbaar voor € 14,95 per maand, en Sport1 HD is te bekijken voor € 9,95 per maand. Omdat zowel Film1 HD als Sport 1 HD in MPEG4 uitgezonden worden heeft u wel een DUO LNB en een HD-ontvanger nodig.
Ook hier mee helpen wij u graag.
Kom snel langs en neem uw smartkaart meteen mee, dan maken wij dit voor u in orde.

Geachte klant,

Als bijlage het nieuwe tijdschema van de DENSON DS500 & DS200 / ADIMO JAZZ + JIVE OTA software download, versie 11.
Print bijvoorbeeld het tijdschema uit, dan heeft u het altijd bij de hand.

Klik hier voor de bijlage in PDF formaat.

LET OP !!
De komende maand JUNI 2009 zullen er veel frequentiewijzigingen toegepast worden door CanalDigitaal & TV Vlaanderen. Hierdoor bestaat de kans dat met de oudere software versies dan versie 11 bij de FastScan enkele kanalen niet worden geladen.
ZORG DUS DAT U DE LAATSTE SW VERSIE 11 IN UW APPARAAT HEEFT GELADEN !!

Link voor info over updates en upgrades en nieuwe zenderfrequenties.

Update canaldigitaal MediaGuard module.

canaldigitaal heeft een update gedaan waardoor klanten die een canaldigitaal Mediaguard module hebben met een verouderde sw, problemen kunnen krijgen met de ontvangst van Nederland 1, 2 en 3.

Probleem oplossen :

Ga naar het menu van je ontvanger, de optie common interface.
Vervolgens ga je naar Canal digitaal en druk op OK.
Ga naar software update en druk op ja.
Vervolgens gaat de ontvanger/module op zoek naar nieuwe sw.
Daarna zie je 2x een update van 10% naar 100%.
Als de update gereed is geeft de ontvanger dit aan en doen Nederland 1, 2 en 3 het weer.

Mocht het voorkomen dat de ontvanger/module geen sw kan inladen, dan ligt dit aan de combinatie ontvanger/module.

SMARTCARD ACTIVATIELIJN

U kunt nu ook uw smartcard eenvoudig en tegen normaal tarief telefonisch activeren met uw vaste of mobiele telefoon. De activatie- lijn is 24 uur per dag bereikbaar en na het afronden van de stappen heeft u binnen 60 minuten beeld.

Bel 035-6477477 om uw smartcard telefonisch te activeren!